Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v kasíne Nine Casino. Chránime vaše súkromie a osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich služieb, webových stránok a aplikácií. Dodržiavame nariadenie GDPR a ochrana vašich údajov je pre nás prioritou. Používaním Nine Casino súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách.

Prečítajte si tieto zásady pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať. Ak máte otázky, kontaktujte nás.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti s Nine Casino. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo a národnosť. Tieto údaje potrebujeme na vytvorenie a správu vášho účtu.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach, ktoré používate na vklady a výbery. Tieto údaje spracúvame bezpečne a potrebujeme ich na transakcie.
• Údaje o transakciách: Podrobnosti o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných finančných aktivitách v rámci Nine Casino.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu platformu, vrátane IP adries, typu prehliadača, operačného systému, časových značiek prístupu a navštívených stránok. Pomáha nám to zlepšovať naše služby.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, živého chatu alebo iných kanálov.
• Overovacie údaje: Dokumenty, ktoré nám poskytnete na overenie vašej identity a adresy, ako sú kópie občianskeho preukazu, pasu alebo účtov za služby. Tieto údaje potrebujeme na dodržiavanie regulačných požiadaviek.

Vaše osobné údaje používame na účely potrebné na prevádzku Nine Casino a poskytovanie našich služieb:

• Poskytovanie a správa služieb: Spracovanie vašej registrácie, správa vášho účtu, umožnenie vkladov a výberov a poskytovanie prístupu k našim hrám.
• Zlepšovanie našich služieb: Analýza, ako používate našu platformu, aby sme mohli zlepšovať jej funkčnosť, obsah a užívateľskú skúsenosť.
• Marketingová komunikácia: Posielanie propagačných materiálov, špeciálnych ponúk a informácií o nových hrách, ak ste s tým súhlasili. Vždy máte možnosť odhlásiť sa z marketingovej komunikácie.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie aktivít na platforme na detekciu a prevenciu podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných činností.
• Dodržiavanie právnych a regulačných požiadaviek: Splnenie našich povinností voči regulačným orgánom a zákonom, vrátane overovania identity a veku.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a odpovedanie na vaše otázky a požiadavky.

Spracúvame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov, v súlade s nariadením GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je potrebné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť. To zahŕňa správu vášho účtu a spracovanie transakcií.
• Dodržiavanie právnej povinnosti: Spracovanie je potrebné na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje, ako sú napríklad požiadavky na overenie totožnosti a prevenciu prania špinavých peňazí.
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je potrebné na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, za predpokladu, že nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Medzi naše oprávnené záujmy patria zlepšovanie služieb, prevencia podvodov a zabezpečenie platformy.
• Súhlas: Tam, kde je to vhodné, spracúvame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu, napríklad pri zasielaní marketingovej komunikácie. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v týchto zásadách alebo ak je to vyžadované zákonom. Môžeme zdieľať vaše údaje s:

• Poskytovateľmi služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri poskytovaní našich služieb, ako sú poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia softvéru a marketingové agentúry. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje.
• Regulačnými a vládnymi orgánmi: Ak je to vyžadované zákonom alebo na základe platného súdneho príkazu alebo požiadavky od našej licenčnej autority.
• Tretími stranami pre prevenciu podvodov: Na ochranu Nine Casino a našich používateľov pred podvodmi a inými nezákonnými aktivitami.
• Obchodnými partnermi: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív, vaše údaje môžu byť prenesené na tretiu stranu. Budeme vás o tom informovať.

Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, dodržiavajú prísne štandardy ochrany údajov.

V Nine Casino berieme bezpečnosť vašich osobných údajov vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Medzi naše bezpečnostné opatrenia patrí:

• Šifrovanie: Používame technológiu SSL (Secure Socket Layer) na šifrovanie všetkých dátových prenosov medzi vami a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.
• Firewally: Na ochranu našich systémov pred neoprávneným prístupom používame robustné firewally.
• Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a testy prieniku, aby sme identifikovali a opravili prípadné zraniteľnosti.
• Školenie zamestnancov: Všetci naši zamestnanci sú pravidelne školení v oblasti ochrany údajov a bezpečnosti.

Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny systém nie je 100% bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu informácií cez internet.

V súlade s nariadením GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov, ktoré spracúva Nine Casino:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, najmä ak sa spracúvajú na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu pre ochranu údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nine Casino používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašej užívateľskej skúsenosti, analýzu používania webových stránok a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení.

• Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú potrebné na fungovanie webových stránok a umožňujú základné funkcie, ako je prihlásenie a navigácia.
• Výkonnostné cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s webovými stránkami, zbieraním anonymných informácií.
• Funkčné cookies: Umožňujú webovým stránkam zapamätať si vaše voľby a poskytovať vylepšené, personalizované funkcie.
• Reklamné cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Máte možnosť spravovať nastavenia cookies prostredníctvom vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť Nine Casino.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Napríklad, údaje súvisiace s vaším účtom a transakciami uchovávame po dobu vyžadovanú našou licenčnou autoritou a zákonmi proti praniu špinavých peňazí, čo je zvyčajne päť až desať rokov po ukončení vášho vzťahu s Nine Casino. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa nemusia uplatňovať rovnaké zákony o ochrane údajov ako v EHP. V takýchto prípadoch zavedieme primerané záruky na ochranu vašich údajov, v súlade s požiadavkami GDPR.

Tieto záruky môžu zahŕňať používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za zabezpečujúce primeranú úroveň ochrany údajov.

Služby Nine Casino nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo minimálny zákonný vek pre hazardné hry vo vašej jurisdikcii). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme.

Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás, aby sme mohli prijať príslušné opatrenia.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum "Posledná aktualizácia" na začiatku stránky bude revidovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

Výrazné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo viditeľným oznámením na našej platforme Nine Casino.

Ak máte otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Poštová adresa: Náš registrovaný úrad (podrobnosti sú k dispozícii na požiadanie)

Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť a odpovedať na všetky vaše otázky týkajúce sa ochrany súkromia v Nine Casino.