Pravila privatnosti

Dobrodošli u Nine Casino. Cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu, koristite naše usluge ili komunicirate s nama. Pročitajte ova Pravila privatnosti pažljivo kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima i kako ćemo ih tretirati. Korištenjem usluga Nine Casina, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Ova Pravila privatnosti primjenjuju se na sve korisnike Nine Casina. Obvezujemo se da su vaši podaci sigurni i da se obrađuju u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. Te informacije mogu uključivati:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, adresa e-pošte, telefonski broj, adresa stanovanja, državljanstvo, spol. Ovi podaci su nam potrebni za otvaranje i upravljanje vašim računom u Nine Casinu, kao i za provjeru vašeg identiteta.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnim računima, brojevi kreditnih/debitnih kartica, podaci o e-novčanicima i drugi podaci o plaćanju. Ovi podaci su nužni za obradu vaših uplata i isplata.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim uplatama, isplatama, okladama i drugim aktivnostima igranja.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge. To uključuje stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranicama i vaše interakcije s našim sadržajem.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-pošte, chata uživo ili drugih komunikacijskih kanala.
• Podaci iz javnih izvora: Informacije koje su javno dostupne, kao što su podaci iz registara tvrtki ili medijskih izvora, koje možemo prikupljati radi provjere identiteta ili usklađenosti s propisima.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, sve za pružanje najbolje moguće usluge i usklađenost s propisima:

• Upravljanje računom: Za registraciju vašeg računa, obradu uplata i isplata te upravljanje vašim igračkim aktivnostima.
• Pružanje usluga: Za omogućavanje pristupa našim igrama i uslugama, te za pružanje podrške korisnicima.
• Sigurnost i usklađenost: Za provođenje provjera identiteta (KYC), sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Također, za usklađenost s našim regulatornim obvezama.
• Poboljšanje usluga: Za analizu trendova korištenja i poboljšanje funkcionalnosti naše web stranice i ponude igara.
• Marketing i promocije: Za slanje personaliziranih marketinških poruka, ponuda i promocija, ako ste dali svoj pristanak za primanje takvih komunikacija.
• Komunikacija: Za odgovaranje na vaše upite, pružanje tehničke podrške i slanje važnih obavijesti vezanih uz vaš račun ili naše usluge.
• Zakonske obveze: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, uključujući izvještavanje našoj licencnoj vlasti.

Obrada vaših osobnih podataka u Nine Casinu temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora kojem ste stranka, odnosno za pružanje usluga koje ste zatražili.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za poštivanje zakonskih obveza kojima podliježe Nine Casino, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Nine Casina ili treće strane, osim kada su ti interesi nadjačani vašim interesima ili temeljnim pravima i slobodama. To uključuje interese poput poboljšanja naših usluga, sprječavanja prijevara i sigurnosti.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu provodimo na temelju vašeg izričitog pristanka, posebno za marketinške aktivnosti. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Davatelji usluga: S vanjskim dobavljačima koji nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, hosting i analitika. Ti dobavljači smiju koristiti vaše podatke samo za pružanje usluga za Nine Casino i obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka.
• Regulatorna i tijela za provedbu zakona: Ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim vladinim agencijama.
• Poslovni partneri: Za pružanje zajedničkih usluga ili promocija, uz vaš pristanak.
• U slučaju spajanja ili akvizicije: Ako Nine Casino bude uključen u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama.
• Srodna društva: Podatke možemo dijeliti unutar naše korporativne grupe radi internih administrativnih svrha i pružanja usluga.

Nine Casino nikada neće prodati vaše osobne podatke trećim stranama.

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših podataka. Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. To uključuje enkripciju (SSL), zaštitne zidove, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne revizije. Svi podaci se pohranjuju na sigurnim serverima. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost prijenosa podataka putem interneta.

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati zatražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima ili ostvarivanje bilo kojeg od drugih prava.

Nine Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici, analizirao korištenje i pružio personalizirane usluge. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

Koristimo različite vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i omogućuju vam korištenje osnovnih značajki. Bez njih, web stranica ne bi mogla ispravno raditi.
• Analitički/izvedbeni kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, prikupljajući informacije o posjećenim stranicama, vremenu provedenom na stranici i svim problemima s kojima se susreću. Ovi podaci nam pomažu poboljšati funkcionalnost i korisničko iskustvo.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (poput korisničkog imena, jezika ili regije) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški/ciljani kolačići: Koriste se za isporuku oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese. Također se koriste za ograničavanje broja prikaza oglasa i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja.

Možete postaviti svoj preglednik da odbija sve ili neke kolačiće preglednika ili da vas upozori kada web stranice postavljaju ili pristupaju kolačićima. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki dijelovi ove web stranice možda neće biti dostupni ili neće ispravno funkcionirati.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to nužno za ispunjenje svrha za koje smo ih prikupili, uključujući svrhu ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određujemo uzimajući u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete zbog neovlaštenog korištenja ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postići drugim sredstvima, te primjenjive zakonske zahtjeve.

Na primjer, moramo zadržati osnovne podatke o našim klijentima (uključujući kontakt, identitet, financijske i transakcijske podatke) šest godina nakon što prestanu biti klijenti u skladu sa zakonskim obvezama.

Vaši osobni podaci mogu se prenositi i pohranjivati na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u EGP-u. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija, kako bi se osigurala zaštita vaših podataka u skladu s GDPR-om.

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina bez provjerljivog pristanka roditelja, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija s naših poslužitelja. Ako smatrate da smo možda prikupili takve podatke, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Nine Casino zadržava pravo povremeno ažurirati ili izmijeniti ova Pravila privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ova Pravila privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše daljnje korištenje naših usluga nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas putem sljedećih kanala:

E-pošta: [email protected]

Naš tim za podršku u Nine Casinu rado će vam pomoći.